Garancia, visszaküldés és csere
Garancia
A Tukko Design-nál büszkék vagyunk termékeink minőségére és dizájnjára, és mindegyikre korlátozott élettartam garanciát vállalunk. Ha problémája adódik a Tukko termék anyagával vagy gyártásával kapcsolatban, örömmel és ingyenesen kicseréljük a hibás alkatrészeket, amennyiben bemutatod a vásárlást igazoló számlát. Bizonyos esetekben, például amikor a pontos csere nem lehetséges, fenntartjuk a jogot, hogy a hibás alkatrészt vagy a teljes terméket egy hasonló, raktáron lévő termékre cseréljük. A reklamáció benyújtásához kérjük, töltsd ki az alábbi űrlapot.
Mire vonatkozik a granacia:
- Horpadtan érkezett
- Szivárgás a menetes vagy a pattintós kupak körül
- Nem megfelelő fedél vagy pattintós kupak illeszkedés (azaz túl nehezen nyitható vagy zárható)
- Gyártási hibák (pl. hámlás, lepattogzás vagy elmosódott logó)
- Egyéb kivitelezési problémák
Amire nem vonatkozik a garancia:
- Normál kopás
- Véletlen sérülések (leejtés, ütés stb.)
- Nem megfelelő használat, ápolás vagy tisztítás (beleértve a megmaradt szagokat is)
Bizonyos jótállási paraméterek a felhasznált anyagok várható élettartama miatt érvényesek. A jótállási igény benyújtása előtt tekintsd át az alábbiakban az egyes termékekre vonatkozó jótállási időszakokat:
30 napos korlátozott visszaküldési garancia: Bambusz termékekre.
1 év korlátozott garancia: Textil termékekre.
Élettartamra szóló korlátozott garancia: Rozsdamentes acél és egyéb kemény árukra.
További fontos információ
Az „élettartam” kifejezés a termék élettartamára utal. Ez a garancia érvényét veszti, ha a terméket a mi cégünkön kívül más javítja vagy módosítja. Fenntartjuk a jogot, hogy a termék hibájáról fényképes bizonyítékot kérjünk, és kérjük, hogy a szóban forgó hibás terméket küld el hozzánk a hiba ellenőrzése vagy a minőségellenőrzés elősegítése érdekében.
Ha bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal. Kapcsolatfelvétel itt vagy hívja a +36203224953 telefonszámot.
Visszaküldés
A tukkodesign.hu weboldalról vásárolt, fel nem használt, mosatlan termékek a vásárlás eredeti dátumától számított harminc (30) napon belül visszaküldhetők a teljes vételár visszatérítése érdekében. Felhívjuk figyelmed, hogy abban az esetben, ha a probléma nem a mi hibánkból ered, a visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, három munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést.
További fontos információ
A terméket nem áll módunkban átvenni, ha a címkéket és a matricákat eltávolították. Nem tudunk cserekérelmet elfogadni, ha a termék használt állapotban kerül vissza. Részleges visszatérítésre vagy a Tukko Design által meghatározott alternatív kártérítésre jogosult.
Csere és visszaküldés menete
Amint a terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, e-mailben értesítést fogsz kapni a visszatérítésről.
Ha bármilyen kérdésed van a visszatérésével kapcsolatban,Kérjük, írj nekünk e-mailt az info@tukkodesign.hu címre , vagy hívj minket a +36203224953 telefonszámon.
